众筹知识库——产品众筹(如何支持)


更新时间: 2019-08-13

  本页面旨在解决您在支持项目过程中遇到的问题,请阅读流程图以及下面的文档。

  如果这些内容无法解决您遇到的问题,请根据您目前所处的阶段,点击流程图中对应的节点进行查看。

  京东是中国最大的自营式电商平台,而京东众筹是京东金融的第五大业务板块,是互联网金融属性的业务平台。

  对于项目支持者而言,出资支持项目,可以满足帮助其他人实现梦想并追求新奇好玩产品的筹客精神。

  对于项目发起方而言,京东众筹不仅是一个筹资平台,更是一个孵化平台。京东众筹聚焦扶持有创意的个人或创业团队实现创业梦想。

  发起方都是怀揣着梦想来进行众筹的,但如果出现意想不到的问题,项目可能会出现延期发货、项目失败等,需要广大的筹客更多的支持与理解。

  若想支持一个项目,只需在喜欢的项目页面上点击支持按钮。您可以用信用卡或储蓄卡以及京东白条进行支付。

  您可通过订单页面里的退款申请功能申请退款,发起方审核通过后即进入退款流程。

  在每个项目的每一个价格档位中都包含【预计回报发送时间】,如果项目众筹成功,发起人会在这个时间内为您发出回报。

  您可查看项目话题区及项目进展处的公告,项目团队会在公告处发布解释原因及告知推迟发货的具体时间。有时发起人遇到了意想不到的问题,请支持者谅解。

  项目募集失败的时候,系统会在项目失败的3个工作日内为您操作原路退款,您支持的金额会全部退还给您。最终到账时间依照不同的银行会各不相同,请耐心等待或致电您的开户银行。

  可以通过点击订单详情或者页面的项目进展板块,随时查看项目进展;如查询不到最新信息,可以通过页面发起人留下的联络方式,及时与发起人沟通;

  8、我如果使用众筹产品过程中出现质量问题,如何申请售后,如何换货退货等处理,我该联系谁?

  可以通过点击订单详情或者页面的项目进展板块,随时查看项目进展;如查询不到最新信息,可以通过页面发起人留下的联络方式,及时与发起人沟通;

  如发生用户在支付部分或全部到期应付款金额后由于各种原因要求退款的情形,京东已收取的分期服务费、违约金等将不再予以退还。 无论基于何种原因导致用户要求退款,均由用户与 项目发起人进行协商处理,京东不对此承担任何责任。2017开奖记录开奖结果,具体退款金额由用户与项目发起人协商确定,京东不介入用 户和项目发起人的任何退款纠纷。(更多注意事项,请详细阅读《众筹金融服务协议》)

  众筹不是商品交易,存在一定的风险。支持者应根据自己的判断选择是否支持众筹项目,是否与发起人共同实现梦想并获得发起人承诺的回报。 京东众筹仅为发起人和支持者之间的众筹行 为提供网络空间、技术支持和系统维护等服务,使用京东众筹平台产生的法律后果由发起人与支持者自行承担。 存在众筹项目失败、无法发放回报产品乃至无法全额退款的风险。众筹项目的 回报发放及售后服务由发起人负责,如果发起人出现延迟或无法发放回报等情形,支持者应和发起人独立协商解决。 更多信息请您仔细阅读《支持者协议》